万游乐圣游戏隐私政策

最后更新日期：2025/09/05

1．引言

万游乐圣有限公司（以下简称“本公司”）是一家位于东京都品川区东品川四丁目12番8号的日本企业。本隐私政策规定了客户（以下简称“用户”）在使用本公司针对消费者游戏《DAEMON X MACHINA TITANIC SCION》提供的专业服务以及所有配套服务（以下总称“万游乐圣游戏”）时由本公司收集使用的用户个人数据的处理。

2．本公司使用用户的个人数据

（1）个人数据的使用目的、类型、来源、保留期限和接受方

本公司处理的个人数据的使用目的、类型、保留期限和接受方、披露目的如下：

收集和使用的目的	个人数据的类型（类型）	个人数据的来源	个人数据的保留期限	接受方和披露目的
（a）办理有关用户使用万游乐圣有限公司游戏的身份识别、认证、用户信息的输入辅助、查询以及其他必要程序	・本公司授予用户的个人用户ID ・平台 ID（由游戏的平台提供商提供的用户 ID）・玩家姓名	用户使用万游乐圣游戏直接收集。	直至您使用的万游乐圣游戏服务结束	・提供服务器基础架构等的云服务提供商（使用服务器基础架构）
（b）为了提供万游乐圣游戏的在线功能	・日志文件和崩溃报告・万游乐圣游戏用户所在国家或地区・游戏数据等与用户在游戏内的行为相关的信息（游戏时间、游戏的进行情况等）・用户使用的家用游戏机、计算机、设备以及软件等与游戏运行环境相关的信息	用户使用万游乐圣游戏直接收集。	直至您使用的万游乐圣游戏服务结束	・提供服务器基础架构等的云服务提供商（使用服务器基础架构）
（c）维持和改进万游乐圣游戏的功能（问题响应、系统维护、新功能的开发、更新的提供等）	・日志文件和崩溃报告・万游乐圣游戏用户所在国家或地区・游戏数据等与用户在游戏内的行为相关的信息（游戏时间、游戏的进行情况等）・用户使用的家用游戏机、计算机、设备以及软件等与游戏运行环境相关的信息	用户使用万游乐圣游戏直接收集。	直至您使用的万游乐圣游戏服务结束	・提供服务器基础架构等的云服务提供商（使用服务器基础架构）
（d）发布提供万游乐圣游戏所需的信息（目录、说明书、简介、新闻、安全警告和支持信息、有关变更协议和政策的重要通知等）	・本公司在万游乐圣游戏内授予用户的个人ID ・日志文件和崩溃报告・万游乐圣游戏用户所在国家或地区・游戏数据等与用户在游戏内的行为相关的信息（游戏时间、游戏的进行情况等）・用户使用的家用游戏机、计算机、设备以及软件等与游戏运行环境相关的信息	用户使用万游乐圣游戏直接收集。	直至您使用的万游乐圣游戏服务结束	・提供服务器基础架构等的云服务提供商（使用服务器基础架构）
（e）有关万游乐圣游戏的调查、统计、分析	・日志文件和崩溃报告・万游乐圣游戏用户所在国家或地区・游戏数据等与用户在游戏内的行为相关的信息（游戏时间、游戏的进行情况等）・用户使用的家用游戏机、计算机、设备以及软件等与游戏运行环境相关的信息	用户使用万游乐圣游戏直接收集。	直至您使用的万游乐圣游戏服务结束	・提供服务器基础架构等的云服务提供商（使用服务器基础架构）
（f）预防、验证、识别、调查有关万游乐圣游戏的违法行为和非授权行为以及其他相关的响应	・本公司在万游乐圣游戏内授予用户的个人ID ・玩家姓名・日志文件和崩溃报告・万游乐圣游戏用户所在国家或地区・游戏数据等与用户在游戏内的行为相关的信息（游戏时间、游戏的进行情况等）・用户使用的家用游戏机、计算机、设备以及软件等与游戏运行环境相关的信息	用户使用万游乐圣游戏直接收集。	直至您使用的万游乐圣游戏服务结束	・提供服务器基础架构等的云服务提供商（使用服务器基础架构）
（g）有关万游乐圣游戏的查询响应、客户支持	以下为用户的查询内容以及用户在进行查询时自己提供的其他信息・查询内容・国家或地区・响应历史记录・语言信息・联系方式（姓名、邮箱地址等）・玩家姓名・游戏运行环境的相关信息	用户自己可通过本公司另行准备的在线表单等输入发送并直接收集数据。	・联系方式：查询和客户支持响应结束后三个月・其他信息：直至您使用的万游乐圣游戏服务结束	・服务器基础架构等的云服务提供商（使用服务器基础架构）・客户支持服务提供商（客户支持）
（h）本公司合法利益的主张、举证和维护	・上述所有个人数据	用户使用万游乐圣游戏直接收集。	直至您使用的万游乐圣游戏服务结束	・法院、行政机关等（合法利益的主张、举证和维护）
（i）响应本公司合规性的法律义务等	・上述所有个人数据	用户使用万游乐圣游戏直接收集。	直至您使用的万游乐圣游戏服务结束	・法院、行政机关等（履行法律义务）

（2）个人数据存储

本公司收集的用户个人数据存储在以下任一位置：
・本公司管理的日本服务器
・由本公司签约的云服务提供商管理的日本、美国（加利福利亚州）或英国（伦敦）服务器

（3）本公司的安全措施

本公司采取技术和组织上合理的安全措施，尽最大努力保护用户的信息免遭非授权访问和不当使用。

（4）向居住在欧洲经济区（EEA地区）和英国的用户提供信息

本公司根据欧盟通用数据保护条例（GDPR）以及作为英国国内法编入的GDPR，向居住在欧洲经济区（EEA地区）和英国的用户传达以下事项。

（A）管理者

关于本隐私政策涵盖的个人数据的处理，本公司为GDPR的管理者。

（B）法律依据

本公司根据以下法律依据处理用户的个人数据：

使用目的（上述（1）中规定）	法律依据
（a）办理有关用户使用万游乐圣游戏的身份识别、认证、用户信息的输入辅助、查询以及其他必要程序	本公司的合法利益（在线游戏中适当的身份识别、认证）
（b）提供万游乐圣游戏	履行与用户签订的合同
（c）维持和改进万游乐圣游戏的功能（问题响应、系统维护、新功能的开发、更新的提供等）	本公司的合法利益（万游乐圣游戏功能的适当维持和改进）
（d）发布提供万游乐圣游戏所需的信息（目录、说明书、简介、新闻、安全警告和支持信息、有关变更协议和政策的重要通知等）	本公司的合法利益（发布提供万游乐圣游戏所需的信息）
（e）有关万游乐圣游戏的调查、统计、分析	本公司的合法利益（有关万游乐圣游戏的调查、统计、分析）
（f）预防、验证、识别、调查有关万游乐圣游戏的违法行为和非授权行为以及其他相关的响应	本公司的合法利益（预防、验证、识别、调查有关万游乐圣游戏的违法行为和非授权行为以及其他相关的响应）
（g）有关万游乐圣游戏的查询响应、客户支持	本公司和用户的合法利益（提供用户支持）
（h）本公司合法利益的主张、举证和维护	本公司的合法利益（本公司正当合法利益的主张、举证和维护）
（i）响应本公司合规性的法律义务等	遵守法律义务

（C）跨境转移

本公司向EEA地区外或英国境外转移（以下简称“跨境转移”）用户的个人数据时应始终遵守所适用的数据保护法。跨境转移按以下规定的任一方式进行：

・向欧盟委员会或英国政府正式确定可提供适当个人数据保护等级的国家转移
・使用欧盟委员会或英国议会批准的特定合同条款（给予的个人数据保护与在EEA地区或英国提供的保护程度相等同）

（5）向居住在美国加利福利亚州的用户提供信息

根据加利福利亚州消费者隐私法（California Consumer Privacy Act, as amended，以下简称“CCPA”）以及其他法律法规，本公司向居住在美国加利福利亚州的用户传达以下事项：

（A）有关收集个人信息的通知事项
(i) 收集的个人信息类型

本公司收集以下类型的个人信息。没有本公司在过去十二个月取得的个人信息。

收集的个人信息类型	信息来源
a. 标识符（本公司授予用户的个人用户ID、平台 ID（游戏平台提供商提供的用户 ID）、玩家姓名）	・用户
b. 商业信息（万游乐圣游戏装备等的购买、探讨记录、历史）	・用户
c. 互联网以及其他电子网络活动信息（日志文件和崩溃报告、万游乐圣游戏用户所在国家或地区、游戏数据等用户在游戏内的行为信息（游戏时间、游戏的进行情况等）、用户使用的家用游戏机、计算机、设备以及软件信息等有关游戏运行环境的信息）	・用户
d. 音频、电子、视频以及其他类似信息（查询录音）	・用户

（ii）个人信息的使用目的
上述（i）项所述个人信息类型，本公司使用的目的如上述2．（1）所载。
（iii）个人信息出售或共享的选择退出权
商家按照CCPA定义将消费者的个人信息出售或共享给第三方时，消费者有权根据CCPA从其出售或共享中选择退出。本公司不出售和共享用户的个人信息。
（iv）敏感个人信息的收集和使用
本公司不处理CCPA定义的敏感个人信息。
（v）个人信息的保留期限
本公司保留上述（i）项所述个人信息类型的期限如上述2．（1）所载。
（vi）第三方披露个人信息
本公司如上述2．（1）所述，我们可能会在实现使用目的所需的范围内披露用户的个人信息。该披露不符合CCPA定义的出售和共享。

（B）儿童用户个人信息的处理

本公司遵守美国的儿童在线隐私法（Children’s Online Privacy Protection Act，以下简称“COPPA”。），用户不满13周岁的，本公司在收集用户的个人信息时，须按照COPPA规定的程序取得亲权人或法定代理人的同意。发现不满13周岁的用户未经亲权人或法定代理人同意而向本公司提供个人信息的，本公司会及时清除其个人信息。
亲权人或法定代理人发现不满13周岁的用户未经其同意而向本公司提供个人信息，可按照下述4.所载方式通知本公司并要求删除用户的个人信息。
如上述(A)(vi)所述，本公司不会出售或共享包括不满16周岁用户在内的个人信息。

（C）授权代理人的使用

用户使用授权代理人行使下述3．（2）规定的权利的，本公司请求用户作出以下响应：
（i）向授权代理人提供代表用户行使权利的书面授权书，且让用户自己直接向本公司进行身份识别；
（ii）让其向本公司直接证实，用户已向授权代理人允许行使该权利。
本公司可拒绝代理人无法证明已得到用户授权的请求。

3．用户的权利

用户（若用户为未成年，则为用户的法定代理人）请求行使权利访问个人数据等的，本公司将依法妥善响应。希望行使此种权利的或对用户的权利有疑问的，请按照下述4.所载的联系方式进行联系。

（1） EEA地区或英国境内用户

居住在EEA地区或英国的用户拥有以下权利，并可对本公司提出以下请求：

・访问权：: 用户可要求本公司确认自己的个人数据是否已得到妥善处理。自己的个人数据已被本公司处理的，可请求复制本公司存储的自己的个人数据。
・更正权以及删除权和限制处理权：: 用户可要求更新自己的个人数据中的过时信息和错误信息。用户在特定情况下，可清除本公司存储的自己的个人数据或要求限制其处理。
・撤回同意权：: 用户可随时撤回同意本公司处理个人数据。如要撤回同意，请按照下述4.所载的联系方式联系本公司。也可根据同意的程序，使用本公司另行准备的选择退出选项。
・数据可移植性权：: 用户可以采用结构化的、一般可用的且机器可读取的形式接收提供给本公司的个人数据，也可将该数据发送给其他管理者。
・对处理提出异议权：: 对于本公司基于本公司的合法利益处理的个人数据，用户可提出异议。

（2）位于加利福利亚州的用户

居住在美国加利福利亚州的用户拥有以下权利，并可向本公司提出以下请求：

・知情权：: 用户可向本公司请求披露本公司收集的用户的个人信息类型、信息来源类型、业务或商业目的、接受方类型、出售或共享的个人信息类型等CCPA规定的事项。
・更正权以及请求匿名化或删除的权利：: 用户可要求本公司（包括本公司的业务承包方）更新有关自己的个人信息中过时的信息和错误信息。用户也可要求将本公司收集的个人信息予以匿名化或进行删除。但请注意，出于合理原因，例如遵守本公司的法律义务或保护用户等，我们可能无法响应用户的请求。对于具体原因，用户提出请求时，本公司将单独进行说明。
・从出售或共享中选择退出权：: 对于自己的个人信息，用户可要求从本公司对第三方的销售或共享中选择退出。在过去十二个月，本公司未曾且出于CCPA定义的业务或商业目的而向第三方销售或共享用户的个人信息，同时如上述(A)(vi)所述，今后也不会这样做。
・不受歧视对待的权利：: 通过行使前述CCPA项下各项权利，用户有权不受本公司的歧视对待（本公司拒绝使用万游乐圣游戏、设定不同价格、提供不同质量的服务等）。

（3）向监督当局投诉权

如果用户居住的国家/地区设有对数据保护具有管辖权的监管机构，则有权向该监管机构投诉本公司。

（4）行使权利的方式

请按照下述4.所载的联系方式进行查询：

4．查询和行使权利的窗口

对本公司使用用户的信息有意见、疑问以及被行使权利的，请按照以下联系方式进行联系：

（1）查询和行使权利的窗口、万游乐圣个人数据查询窗口

[Email] privacy_dxmts@marv.jp
[Mail]东京都品川区东品川4-12-8 品川海滨西塔，邮编140-0002

（2）EEA地区或英国境内人士查询和行使权利的窗口

・欧洲的数据保护代理人Data Representative Limited （DataRep公司）
本公司在欧盟境外设有基地，因此要求依据GDPR第27条选聘欧盟代理人处理用户的要求和问题。据此，本公司已选聘DataRep公司作为本公司代理人。对于需由本公司代理人提供信息的问题，请您向以下窗口垂询。
[Email] datainquiry@datarep.com
[Online Webform] www.datarep.com/data-request/
[Mail]

注意事项：若您选择邮寄，请务必填写“DataRep”收，而不是“万游乐圣有限公司”收。有可能垂询无法正确邮寄。垂询的内容，请务必写明“万游乐圣有限公司”。

（3）美国境内人士查询和行使权利的窗口

・Marvelous USA, Inc.
[Email] comments@xseedgames.com
[Mail] 3625 Del Amo Blvd, Suite 205 Torrance, CA 90503

5．本隐私政策的更新

本隐私政策将根据法律法规的修订以及本公司的业务原因不时更新。本隐私政策如有更新，届时会在万游乐圣游戏中或相关网站上发布通知。

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