최종갱신일: 2025/09/05
(목차)
- 1. 머리말
- 2. 당사에 의한 사용자 개인 데이터의 이용
- 3. 사용자의 권리
- 4. 문의·권리행사 창구
- 5. 이 프라이버시 정책의 갱신에 대하여
1. 머리말
주식회사 마벨러스(이하 「당사」라고 합니다)는 도쿄도 시나가와구 히가시시나가와 4초메 12번 8호에 본사를 두는 일본 기업입니다. 이 프라이버시 정책은 당사가 제공하는 콘솔 게임 「DAEMON X MACHINA TITANIC SCION」 및 이에 부수하여 제공하는 전용 서비스 전반(이하 「마벨러스 게임」이라고 총칭합니다)을 고객(이하 「사용자」라고 합니다)이 이용할 때 당사가 수집·이용하는 사용자 개인 데이터의 취급에 대하여 정하는 것입니다.
2. 당사에 의한 사용자 개인 데이터의 이용
(1) 개인 데이터의 이용 목적·종류·취득원·보유기간·공개처
당사가 취급하는 개인 데이터의 이용 목적·종류·보유기간·공개처·공개목적은 아래와 같습니다.
| 취득 및 이용 목적 | 개인 데이터의 종류 (카테고리) |
개인 데이터의 취득원 | 개인 데이터의 보유기간 | 공개처 및 공개목적 |
|---|---|---|---|---|
| (a) 사용자에 의한 마벨러스 게임 이용에 관한 본인 확인, 인증, 사용자 정보의 입력보조, 조회, 기타 필요한 수속을 위해 |
·당사가 사용자에게 부여하는 개별 사용자 ID ·플랫폼 ID(게임의 플랫폼 프로바이더가 제공하는 사용자 ID) ·플레이어 네임 |
사용자에 의한 마벨러스 게임의 이용에 의해 직접적으로 수집됩니다. | 이용하는 마벨러스 게임의 서비스 종료까지 | ·서버 인프라 등을 제공하는 클라우드 서비스 프로바이더(서버 인프라 이용을 위해) |
| (b) 마벨러스 게임의 온라인 기능을 제공하기 위해 |
·로그 파일과 크래쉬 리포트 ·사용자가 마벨러스 게임를 플레이하고 있는 국가·지역 ·플레이 데이터 등 사용자의 게임 내의 행동에 관한 정보(플레이 시간·게임의 진행 상황 등) ·사용자가 사용하는 가정용 게임기, 컴퓨터, 디바이스 및 소프트웨어 정보 등 게임의 작동환경에 관한 정보 |
사용자에 의한 마벨러스 게임의 이용에 의해 직접적으로 수집됩니다. | 이용하는 마벨러스 게임의 서비스 종료까지 | ·서버 인프라 등을 제공하는 클라우드 서비스 프로바이더(서버 인프라 이용을 위해) |
| (c) 마벨러스 게임의 기능 유지 및 개선을 위해(트러블 대응, 시스템 유지보수, 신기능 개발, 업데이트 제공 등) |
·로그 파일과 크래쉬 리포트 ·사용자가 마벨러스 게임를 플레이하고 있는 국가·지역 ·플레이 데이터 등 사용자의 게임 내의 행동에 관한 정보(플레이 시간·게임의 진행 상황 등) ·사용자가 사용하는 가정용 게임기, 컴퓨터, 디바이스 및 소프트웨어 정보 등 게임의 작동환경에 관한 정보 |
사용자에 의한 마벨러스 게임의 이용에 의해 직접적으로 수집됩니다. | 이용하는 마벨러스 게임의 서비스 종료까지 | ·서버 인프라 등을 제공하는 클라우드 서비스 프로바이더(서버 인프라 이용을 위해) |
| (d) 마벨러스 게임를 제공하기 위해 필수적인 정보 전송을 위해(카탈로그, 설명서, 안내, 뉴스, 보안 경고 및 서포트 정보, 규약이나 정책 변경에 관한 중요 공지사항 등) |
·당사가 마벨러스 게임 내에서 사용자에게 부여하는 개별 ID ·로그 파일과 크래쉬 리포트 ·사용자가 마벨러스 게임를 플레이하고 있는 국가·지역 ·플레이 데이터 등 사용자의 게임 내의 행동에 관한 정보(플레이 시간·게임의 진행 상황 등) ·사용자가 사용하는 가정용 게임기, 컴퓨터, 디바이스 및 소프트웨어 정보 등 게임의 작동환경에 관한 정보 |
사용자에 의한 마벨러스 게임의 이용에 의해 직접적으로 수집됩니다. | 이용하는 마벨러스 게임의 서비스 종료까지 | ·서버 인프라 등을 제공하는 클라우드 서비스 프로바이더(서버 인프라 이용을 위해) |
| (e) 마벨러스 게임에 관한 조사, 통계, 분석을 위해 |
·로그 파일과 크래쉬 리포트 ·사용자가 마벨러스 게임를 플레이하고 있는 국가·지역 ·플레이 데이터 등 사용자의 게임 내의 행동에 관한 정보(플레이 시간·게임의 진행 상황 등) ·사용자가 사용하는 가정용 게임기, 컴퓨터, 디바이스 및 소프트웨어 정보 등 게임의 작동환경에 관한 정보 |
사용자에 의한 마벨러스 게임의 이용에 의해 직접적으로 수집됩니다. | 이용하는 마벨러스 게임의 서비스 종료까지 | ·서버 인프라 등을 제공하는 클라우드 서비스 프로바이더(서버 인프라 이용을 위해) |
| (f) 마벨러스 게임에 관한 위법행위나 부정행위 방지, 검증, 인지, 조사, 기타 관련한 대응을 위해 |
·당사가 마벨러스 게임 내에서 사용자에게 부여하는 개별 ID ·플레이어 네임 ·로그 파일과 크래쉬 리포트 ·사용자가 마벨러스 게임를 플레이하고 있는 국가·지역 ·플레이 데이터 등 사용자의 게임 내의 행동에 관한 정보(플레이 시간·게임의 진행 상황 등) ·사용자가 사용하는 가정용 게임기, 컴퓨터, 디바이스 및 소프트웨어 정보 등 게임의 작동환경에 관한 정보 |
사용자에 의한 마벨러스 게임의 이용에 의해 직접적으로 수집됩니다. | 이용하는 마벨러스 게임의 서비스 종료까지 | ·서버 인프라 등을 제공하는 클라우드 서비스 프로바이더(서버 인프라 이용을 위해) |
| (g) 마벨러스 게임에 관한 문의에 대응, 고객지원을 위해 |
이하의 사용자로부터의 문의 내용, 기타 문의를 할 때 사용자 자신으로부터 제공되는 정보 ·문의 내용 ·국가 또는 지역 ·대응 이력 ·언어정보 ·연락처 정보(이름, 메일주소 등) ·플레이어 네임 ·게임의 작동환경에 관한 정보 |
당사가 별도 준비하는 온라인 폼 등을 통해서 사용자 자신이 입력·송신함으로써 직접적으로 수집됩니다. |
·연락처 정보: 문의 및 고객지원 대응 종료 후 3개월간 ·기타 정보: 이용하는 마벨러스 게임의 서비스 종료까지 |
·서버 인프라 등을 제공하는 클라우드 서비스 프로바이더(서버 인프라 이용을 위해) ·고객지원 서비스 프로바이더(고객지원을 위해) |
| (h) 당사 법적 이익의 주장, 입증 및 방어를 위해 | ·상기 모든 개인 데이터 | 사용자에 의한 마벨러스 게임의 이용에 의해 직접적으로 수집됩니다. | 이용하는 마벨러스 게임의 서비스 종료까지 | ·법원·행정기관 등(법적 이익의 주장, 입증 및 방어를 위해) |
| (i) 당사가 따르는 법령상의 의무 등에 대응하기 위해 | ·상기 모든 개인 데이터 | 사용자에 의한 마벨러스 게임의 이용에 의해 직접적으로 수집됩니다. | 이용하는 마벨러스 게임의 서비스 종료까지 | ·법원·행정기관 등(법령상의 의무 이행을 위해) |
(2) 개인 데이터의 보관에 대하여
당사가 수집하는 사용자의 개인 데이터는 아래의 어느 한 장소에 보관됩니다.
·당사가 관리하는 일본의 서버
·당사가 계약하는 클라우드 서비스 프로바이더가 관리하는 일본, 미국(캘리포니아주) 또는 영국(런던)의 서버
(3) 당사의 보안 대책
당사는 기술상 및 조직상이 합리적인 보안 대책을 강구하고, 사용자 정보를 부정한 액세스나 부적절한 사용으로부터 보호하기 위해 최선을 다합니다.
(4) 유럽 경제영역(EEA지역) 및 영국에 거주하는 사용자에게 대한 정보제공
당사는 유럽 경제영역(EEA 지역) 및 영국에 거주하는 경우의 사용자에게 EU 일반데이터 보호 규칙(GDPR) 및 영국 국내법으로 편입된 GDPR에 의거하여 이하의 사항을 전합니다.
(A) 관리자
이 프라이버시 정책이 대상으로 하는 개인 데이터 처리에 관해 GDPR 적용상의 관리자는 당사입니다.
(B) 적법 근거
당사는 이하의 적법 근거에 의거하여 사용자의 개인 데이터를 취급합니다.
| 이용 목적(상기(1) 기재) | 적법 근거 |
|---|---|
| (a) 사용자에 의한 마벨러스 게임 이용에 관한 본인 확인, 인증, 사용자 정보의 입력보조, 조회, 기타 필요한 수속을 위해 | 당사의 정당한 이익(온라인 게임에 있어서의 적절한 본인 확인, 인증) |
| (b) 마벨러스 게임의 제공을 위해 | 사용자와의 계약의 이행 |
| (c) 마벨러스 게임의 기능 유지 및 개선을 위해(트러블 대응, 시스템 유지보수, 신기능 개발, 업데이트 제공 등) | 당사의 정당한 이익(마벨러스 게임 기능의 적절한 유지 및 개선) |
| (d) 마벨러스 게임을 제공하기 위해 필수적인 정보 전송을 위해(카탈로그, 설명서, 안내, 뉴스, 보안 경고 및 서포트 정보, 규약이나 정책 변경에 관한 중요 공지사항 등) | 당사의 정당한 이익(마벨러스 게임을 제공하기 위해 필수적인 정보의 전송) |
| (e) 마벨러스 게임에 관한 조사, 통계, 분석을 위해 | 당사의 정당한 이익(마벨러스 게임에 관한 조사, 통계, 분석) |
| (f) 마벨러스 게임에 관한 위법행위나 부정행위 방지, 검증, 인지, 조사, 기타 관련한 대응을 위해 | 당사의 정당한 이익(마벨러스 게임에 관한 위법행위나 부정행위의 방지, 검증, 인지, 조사, 기타 관련한 대응) |
| (g) 마벨러스 게임에 관한 문의에 대응, 고객지원을 위해 | 당사 및 사용자의 정당한 이익(사용자 지원의 제공) |
| (h) 당사 법적 이익의 주장, 입증 및 방어를 위해 | 당사의 정당한 이익(당사의 정당한 법적 이익의 주장, 입증 및 방어) |
| (i) 당사가 따르는 법령상의 의무 등에 대응하기 위해 | 법적 의무의 준수 |
(C) 월경이전
당사가 EEA 역외 또는 영국 국외에 사용자의 개인 데이터를 이전(이하 「월경이전」이라고 합니다)하는 경우는 항상 적용되는 데이터 보호법을 준수합니다. 월경이전은 이하에 정하는 어느 하나의 방법에 의해 실시합니다.
- ·유럽위원회 또는 영국 정부에 의해 개인 데이터의 적절한 보호 수준을 제공한다고 정식으로 판단된 국가로 이전한다
- ·유럽위원회 또는 영국 의회에 의해 승인된 특정한 계약(EEA 지역 또는 영국에 있어서의 개인 데이터 보호와 같은 보호를 하는 계약 조항)을 사용한다
(5) 미국 캘리포니아주에 거주하는 사용자에게 대한 정보제공
당사는 미국 캘리포니아주에 거주하는 경우의 사용자에게 캘리포니아주 소비자 프라이버시법(California Consumer Privacy Act, as amended, 이하 「CCPA」라고 합니다) 및 기타 법령에 의거하여 이하의 사항을 전합니다.
- (A) 개인정보 취득에 관한 통지사항
- (i) 취득하는 개인정보의 종류
당사는 아래 종류의 개인정보를 취득합니다. 당사가 과거 12개월 간에 취득한 개인정보는 없습니다.
| 취득하는 개인정보의 종류 | 정보원 |
|---|---|
| a.식별자(당사가 사용자에게 부여하는 개별 사용자 ID, 플랫폼 ID(게임의 플랫폼 프로바이더가 제공하는 사용자 ID), 플레이어 네임) | ·사용자 |
| b.상업적 정보(마벨러스 게임 상에서 아이템 등의 구입·검토 기록, 이력) | ·사용자 |
| c.인터넷, 기타 전자적 네트워크 상의 활동 정보(로그 파일이나 크래쉬 리포트, 사용자가 마벨러스 게임를 플레이하고 있는 국가·지역, 플레이 데이터 등 사용자의 게임 내의 행동에 관한 정보(플레이 시간·게임 진행상황 등), 사용자가 사용하는 가정용 게임기, 컴퓨터, 디바이스 및 소프트웨어 정보 등 게임의 작동환경에 관한 정보) | ·사용자 |
| d.음성, 전자, 시각, 기타 이와 동등한 정보(문의 녹음) | ·사용자 |
-
(ii) 개인정보의 이용 목적
상기 (i)에 기재한 종류의 개인정보의 당사에 의한 이용 목적은 상기 2.(1)에 기재한 바와 같습니다. -
(iii) 개인정보의 매각 또는 공유의 옵트아웃권
사업자가 소비자의 개인정보를 CCPA가 정의하는 의미에 있어서 제삼자에게 매각 또는 공유할 경우, 소비자는 CCPA에 의거하여 그 매각 또는 공유로부터 옵트아웃할 권리를 가집니다. 당사는 사용자의 개인정보에 대해 매각이나 공유를 하지 않습니다. -
(iv) 민감한 개인정보의 취득·이용에 대하여
당사는 CCPA가 정의하는 의미에 있어서의 민감한 개인정보는 취급하지 않습니다. -
(v) 개인정보의 보유기간
상기 (i)에 기재한 개인정보 종류의 당사에 의한 보유기간은 상기 2.(1)에 기재한바와 같습니다. -
(vi) 개인정보의 제삼자 공개
당사는 상기 2. (1)에 기재한 바와 같이 이용 목적의 달성에 필요한 범위에서 사용자의 개인정보를 공개하는 경우가 있습니다. 해당 공개는 CCPA가 정의하는 매각이나 공유에 해당하지 않습니다.
(B) 어린이 사용자 개인정보의 취급
당사는 미국의 아동 온라인 프라이버시법(Children’s Online Privacy Protection Act, 이하 「COPPA」라고 합니다)을 준수하고 있으며, 사용자가 13세 미만의 경우 당사는 사용자의 개인정보를 취득함에 있어서 COPPA가 정하는 수속에 따라 친권자 또는 법정대리인의 동의를 얻습니다. 13세 미만의 사용자가 친권자 또는 법정대리인의 동의 없이 당사에 개인정보를 제공한 것이 밝혀진 경우 당사는 그 개인정보를 신속하게 삭제합니다.
13세 미만의 사용자가 친권자 또는 법정대리인의 동의 없이 당사에 개인정보를 제공하고 있는 것을 발견한 친권자 또는 법정대리인은 아래 4.에 기재된 방법으로 당사에 통지하고 사용자의 개인정보 삭제를 요구할 수 있습니다.
그리고 상기 (A)(vi)에 기재한 바와 같이 당사는 16세 미만의 사용자를 포함하여 사용자의 개인정보를 매각 또는 공유하는 경우는 없습니다.
(C) 위임대리인의 사용에 대하여
사용자가 아래 3.(2)에 정하는 권리를 위임대리인을 사용하여 행사할 경우 당사는 사용자에게 이하의 대응을 의뢰합니다.
(i) 위임대리인에게 사용자를 대신하여 권리행사를 하는 서면을 통한 위임장을 제공하고, 또한 사용자 자신에게 직접 당사에 본인 확인을 한다
(ii) 사용자가 위임대리인에게 해당 권리행사를 하는 허가를 부여했음을 당사에 직접 확인한다
당사는 사용자로부터 위임을 받았음을 증명할 수 없는 대리인으로부터의 청구를 거부할 수 있습니다.
3. 사용자의 권리
당사는 사용자(사용자가 미성년인 경우에는 사용자의 법정대리인도 같음)로부터 개인 데이터에 액세스 등 권리행사의 청구가 있었을 때에는 법령에 따라 적절하게 대응합니다. 이러한 권리행사를 희망하는 경우 또는 사용자의 권리에 대해 질문이 있을 경우 아래 4.에 기재하는 연락처로 연락해 주십시오.
(1) EEA 지역 또는 영국에 소재하는 사용자
EEA 지역 또는 영국에 거주하는 사용자는 아래의 권리를 가지며, 당사에 대해 이하의 청구를 할 수 있습니다.
- ·액세스권:
- 사용자는 자신에 관한 개인 데이터가 처리되고 있을지를 당사에 확인을 요구할 수 있습니다. 그리고 당사에 의해 자신에 관한 개인 데이터가 처리되고 있을 경우에는 당사가 보관하고 있는 자신의 개인 데이터 사본을 청구할 수 있습니다.
- ·정정권 및 삭제권 및 처리제한권:
- 사용자는 자신에 관한 개인 데이터 가운데 오래된 정보나 부정확한 정보의 갱신을 요구할 수 있습니다. 그리고 사용자는 특정한 상황에서 당사가 보관하는 자신의 개인 데이터를 삭제 또는 그 처리의 제한을 요구할 수 있는 경우가 있습니다.
- ·동의철회권:
- 사용자는 언제든지 당사에 대한 개인 데이터의 처리에 관한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 아래 4.에 기재하는 연락처에서 당사로 연락해 주십시오. 그리고 동의 수속에 따라 당사가 별도로 준비하는 옵트아웃 옵션을 이용할 수 있는 경우가 있습니다.
- ·데이터 포터빌리티권:
- 사용자는 당사에 제공한 자신의 개인 데이터를 구조화되어 일반적으로 이용 가능하고 또한 기계가 읽기 가능한 형식으로 수령할 수 있는 경우가 있으며, 또한 이 데이터를 다른 관리자에게 송신할 수 있습니다.
- ·처리에 대한 이의제기권:
- 사용자는 당사의 정당한 이익에 의거한 당사에 의한 자신의 개인 데이터의 취급에 대해 이의를 제기할 수 있는 경우가 있습니다.
(2) 캘리포니아주에 소재하는 사용자
미국 캘리포니아주에 거주하는 사용자는 이하의 권리를 가지며, 당사에 대해 이하의 청구를 할 수 있습니다.
- ·알 권리:
- 사용자는 당사에 대해 당사가 취득한 사용자의 개인정보의 종류, 정보원의 종류, 사업상 또는 상업상의 목적, 공개처의 종류, 매각 또는 공유한 개인정보의 종류 등 CCPA가 정하는 사항의 공개를 당사에 요구할 수 있습니다.
- ·정정권 및 익명화 또는 삭제를 청구할 권리:
- 사용자는 당사(당사의 업무위탁처를 포함합니다)에 대해 자신에 관한 개인정보 가운데 오래된 정보나 부정확한 정보의 갱신을 요구할 수 있습니다. 그리고 사용자는 당사가 수집한 자신에 관한 개인정보를 익명화 하거나 삭제하도록 요구할 수 있습니다. 단, 당사의 법률상의 의무 준수나 사용자 보호를 위한 목적 등 합리적인 이유에 의거하여 사용자의 청구에 대응할 수 없는 경우가 있음에 주의해 주십시오. 구체적인 이유에 대해서는 사용자로부터의 청구가 있을 때 당사에서 개별로 설명합니다.
- ·매각 또는 공유로부터의 옵트아웃권:
- 사용자는 자신의 개인정보에 대해 당사에 의한 제삼자에게 판매 또는 공유로부터 옵트아웃할 것을 요구할 수 있습니다. 그리고 당사는 과거 12개월 간 CCPA의 정의에 있어서 제삼자에게 비즈니스 또는 상업상의 목적으로 사용자의 개인정보를 판매 또는 공유를 한 적은 없고, 또한 상기 (A) (vi)에 기재한 바와 같이 앞으로도 하지 않습니다.
- ·차별적 취급을 받지 않을 권리:
- 사용자는 전술한 CCPA에 의거한 각 권리를 행사함으로써 당사로부터 차별적인 취급(당사에 의한 마벨러스 게임의 이용 거절, 다른 가격 설정, 다른 퀄리티의 서비스 제공 등)을 받지 않을 권리를 가지고 있습니다.
(3) 감독 당국에 대한 민원제기권
데이터 보호를 관할하는 거주국의 감독 당국이 존재하는 경우 그 감독 당국에게 당사에 대한 민원을 제기할 권리도 인정되고 있습니다.
(4) 권리의 행사 방법
아래 4.에 기재하는 연락처로 문의해 주십시오.
4. 문의·권리행사 창구
당사에 의한 사용자 정보의 이용에 관한 의견· 질문 및 권리 행사를 할 경우에는 아래 연락처로 연락해 주십시오.
(1) 문의·권리행사 창구·마벨러스 개인 데이터 문의 창구
[Email] privacy_dxmts@marv.jp
[Mail] 우편번호 140-0002 도쿄도 시나가와구 히가시시나가와 4-12-8 시나가와 씨사이드 이스트 타워
(2) EEA 지역 또는 영국에 거주하는 분의 문의·권리행사 창구
·유럽의 데이터 보호 대리인 Data Representative Limited (DataRep사)
당사는 EU 역외에 거점을 두고 있으므로 GDPR 제27조에 의해 사용자의 요망·질문을 처리하는 EU 대리인을 선임하는 것이 요구되고 있습니다. 이에
따라 당사는 DataRep사를 당사의 대리인으로 선임했습니다. 당사의 대리인에 의한 정보제공이 필요한 질문에 대해서는 이하의 창구로 문의해 주십시오.
[Email] datainquiry@datarep.com
[Online Webform] www.datarep.com/data-request/
[Mail]
(3) 미국에 거주하는 분의 문의·권리행사 창구
・Marvelous USA, Inc.
[Email] comments@xseedgames.com
[Mail] 3625 Del Amo Blvd, Suite 205 Torrance, CA 90503
5. 이 프라이버시 정책의 갱신에 대하여
이 프라이버시 정책은 법령의 개정에 대한 대응이나 당사의 업무상 사정에 의해 적절히 갱신됩니다. 이 프라이버시 정책이 갱신되었을 경우 마벨러스 게임 내 또는 웹사이트 상에 알림을 게시합니다.