Marvelous Privacy Policy

最終更新日：2025/09/05

１．はじめに

株式会社マーベラス（以下「当社」といいます）は、東京都品川区東品川四丁目12番8号に本社を置く日本の企業です。このプライバシーポリシーは、当社が提供するコンシューマーゲーム「DAEMON X MACHINA TITANIC SCION」及びこれに付随して提供する専用のサービス全般（以下「マーベラスゲーム」と総称します）をお客様（以下「ユーザー」といいます）がご利用になるにあたり、当社が収集・利用するユーザーの個人データの取扱いについて定めるものです。

２．当社によるユーザーの個人データの利用

（１）個人データの利用目的・種類・取得源・保持期間・開示先

当社が取り扱う個人データの利用目的・種類・保持期間・開示先・開示目的は以下のとおりです。

取得及び利用の目的	個人データの種類（カテゴリー）	個人データの取得源	個人データの保持期間	開示先及び開示目的
（a）ユーザーによるマーベラスゲームのご利用に関する本人確認、認証、ユーザー情報の入力補助、照会、その他必要な手続きのため	・当社がユーザーに付与する個別のユーザーID ・プラットフォーム ID（ゲームのプラットフォームプロバイダーが提供するユーザー ID）・プレイヤーネーム	ユーザーによるマーベラスゲームのご利用によって直接的に収集されます。	ご利用になるマーベラスゲームのサービス終了まで	・サーバーインフラ等を提供するクラウドサービスプロバイダー（サーバーインフラ利用のため）
（b）マーベラスゲームのオンライン機能の提供のため	・ログファイルやクラッシュレポート・ユーザーがマーベラスゲームをプレイしている国・地域・プレイデータなどのユーザーのゲーム内の行動に関する情報（プレイ時間・ゲームの進行状況など）・ユーザーが使用する家庭用ゲーム機、コンピューター、デバイス、及びソフトウェアの情報などのゲームの動作環境に関する情報	ユーザーによるマーベラスゲームのご利用によって直接的に収集されます。	ご利用になるマーベラスゲームのサービス終了まで	・サーバーインフラ等を提供するクラウドサービスプロバイダー（サーバーインフラ利用のため）
（c）マーベラスゲームの機能の維持及び改善のため（不具合対応、システムメンテナンス、新機能の開発、アップデートの提供等）	・ログファイルやクラッシュレポート・ユーザーがマーベラスゲームをプレイしている国・地域・プレイデータなどのユーザーのゲーム内の行動に関する情報（プレイ時間・ゲームの進行状況など）・ユーザーが使用する家庭用ゲーム機、コンピューター、デバイス、及びソフトウェアの情報などのゲームの動作環境に関する情報	ユーザーによるマーベラスゲームのご利用によって直接的に収集されます。	ご利用になるマーベラスゲームのサービス終了まで	・サーバーインフラ等を提供するクラウドサービスプロバイダー（サーバーインフラ利用のため）
（d）マーベラスゲームを提供するために必須の情報の配信のため（カタログ、説明書、ご案内、ニュース、セキュリティ警告及びサポート情報、規約やポリシーの変更に関する重要なお知らせ等）	・当社がマーベラスゲーム内でユーザーに付与する個別ID ・ログファイルやクラッシュレポート・ユーザーがマーベラスゲームをプレイしている国・地域・プレイデータなどのユーザーのゲーム内の行動に関する情報（プレイ時間・ゲームの進行状況など）・ユーザーが使用する家庭用ゲーム機、コンピューター、デバイス、及びソフトウェアの情報などのゲームの動作環境に関する情報	ユーザーによるマーベラスゲームのご利用によって直接的に収集されます。	ご利用になるマーベラスゲームのサービス終了まで	・サーバーインフラ等を提供するクラウドサービスプロバイダー（サーバーインフラ利用のため）
（e）マーベラスゲームに関する調査、統計、分析のため	・ログファイルやクラッシュレポート・ユーザーがマーベラスゲームをプレイしている国・地域・プレイデータなどのユーザーのゲーム内の行動に関する情報（プレイ時間・ゲームの進行状況など）・ユーザーが使用する家庭用ゲーム機、コンピューター、デバイス、及びソフトウェアの情報などのゲームの動作環境に関する情報	ユーザーによるマーベラスゲームのご利用によって直接的に収集されます。	ご利用になるマーベラスゲームのサービス終了まで	・サーバーインフラ等を提供するクラウドサービスプロバイダー（サーバーインフラ利用のため）
（f）マーベラスゲームに関する違法行為や不正行為の防止、検証、認知、調査、その他関連する対応のため	・当社がマーベラスゲーム内でユーザーに付与する個別ID ・プレイヤーネーム・ログファイルやクラッシュレポート・ユーザーがマーベラスゲームをプレイしている国・地域・プレイデータなどのユーザーのゲーム内の行動に関する情報（プレイ時間・ゲームの進行状況など）・ユーザーが使用する家庭用ゲーム機、コンピューター、デバイス、及びソフトウェアの情報などのゲームの動作環境に関する情報	ユーザーによるマーベラスゲームのご利用によって直接的に収集されます。	ご利用になるマーベラスゲームのサービス終了まで	・サーバーインフラ等を提供するクラウドサービスプロバイダー（サーバーインフラ利用のため）
（g）マーベラスゲームに関するお問い合わせへの対応、カスタマーサポートのため	以下のユーザーからのお問い合わせ内容その他お問い合わせに際してユーザーご自身から提供される情報・お問い合わせ内容・国または地域・対応履歴・言語情報・ご連絡先情報（氏名、メールアドレスなど）・プレイヤーネーム・ゲームの動作環境に関する情報	当社が別途ご用意するオンラインフォーム等を通じて、ユーザーご自身が入力・送信することにより直接的に収集されます。	・ご連絡先情報：お問い合わせ及びカスタマーサポート対応終了後3か月間・その他の情報：ご利用になるマーベラスゲームのサービス終了まで	・サーバーインフラ等を提供するクラウドサービスプロバイダー（サーバーインフラ利用のため）・カスタマーサポートサービスプロバイダー（カスタマーサポートのため）
（h）当社の法的利益の主張、立証及び防御のため	・上記全ての個人データ	ユーザーによるマーベラスゲームのご利用によって直接的に収集されます。	ご利用になるマーベラスゲームのサービス終了まで	・裁判所・行政機関など（法的利益の主張、立証及び防御のため）
（i）当社が服する法令上の義務等に対応するため	・上記全ての個人データ	ユーザーによるマーベラスゲームのご利用によって直接的に収集されます。	ご利用になるマーベラスゲームのサービス終了まで	・裁判所・行政機関など（法令上の義務の履行のため）

（２）個人データの保管について

当社が収集するユーザーの個人データは、以下のいずれかの場所に保管されます。
・当社が管理する日本のサーバー
・当社が契約するクラウドサービスプロバイダーが管理する日本、米国（カリフォルニア州）または英国（ロンドン）のサーバー

（３）当社のセキュリティ対策

当社は、技術上及び組織上の合理的なセキュリティ対策を講じ、ユーザーの情報を不正なアクセスや不適切な使用から保護するために最善を尽くします。

（４）欧州経済領域（EEA地域）及び英国にお住いのユーザーへの情報提供

当社は、欧州経済領域（EEA地域）及び英国にお住まいの場合のユーザーへ、EU一般データ保護規則（GDPR）及び英国国内法として編入されたGDPRに基づき、以下の事項をお伝えします。

（A）管理者

本プライバシーポリシーが対象とする個人データ処理に関して、GDPR適用上の管理者は、当社です。

（B）適法根拠

当社は、以下の適法根拠に基づきユーザーの個人データを取り扱います。

利用目的（上記（１）記載）	適法根拠
（a）ユーザーによるマーベラスゲームのご利用に関する本人確認、認証、ユーザー情報の入力補助、照会、その他必要な手続きのため	当社の正当な利益（オンラインゲームにおける適切な本人確認、認証）
（b）マーベラスゲームの提供のため	ユーザーとの契約の履行
（c）マーベラスゲームの機能の維持及び改善のため（不具合対応、システムメンテナンス、新機能の開発、アップデートの提供等）	当社の正当な利益（マーベラスゲームの機能の適切な維持及び改善）
（d）マーベラスゲームを提供するために必須の情報の配信のため（カタログ、説明書、ご案内、ニュース、セキュリティ警告及びサポート情報、規約やポリシーの変更に関する重要なお知らせ等）	当社の正当な利益（マーベラスゲームを提供するために必須の情報の配信）
（e）マーベラスゲームに関する調査、統計、分析のため	当社の正当な利益（マーベラスゲームに関する調査、統計、分析）
（f）マーベラスゲームに関する違法行為や不正行為の防止、検証、認知、調査、その他関連する対応のため	当社の正当な利益（マーベラスゲームに関する違法行為や不正行為の防止、検証、認知、調査、その他関連する対応）
（g）マーベラスゲームに関するお問い合わせへの対応、カスタマーサポートのため	当社及びユーザーの正当な利益（ユーザーサポートの提供）
（h）当社の法的利益の主張、立証及び防御のため	当社の正当な利益（当社の正当な法的利益の主張、立証及び防御）
（i）当社が服する法令上の義務等に対応するため	法的義務の遵守

（C）越境移転

当社がEEA域外または英国国外にユーザーの個人データを移転（以下「越境移転」といいます）する場合は、常に適用されるデータ保護法を遵守します。越境移転は、以下に定めるいずれかの方法により実施します。

・欧州委員会または英国政府により個人データの適切な保護レベルを提供すると正式に判断された国へ移転する
・欧州委員会または英国議会により承認された特定の契約（EEA地域または英国における個人データ保護と同じ保護を与える契約条項）を使用する

（５）米国カリフォルニア州にお住まいのユーザーへの情報提供

当社は、米国カリフォルニア州にお住まいの場合のユーザーへ、カリフォルニア州消費者プライバシー法（California Consumer Privacy Act, as amended、以下「CCPA」といいます）及びその他の法令に基づき、以下の事項をお伝えします。

（A）個人情報取得に関する通知事項
（i）取得する個人情報の種類

当社は以下の種類の個人情報を取得します。当社が過去12ヶ月間に取得した個人情報の種類とその情報源も同じく以下のとおりです。

取得する個人情報の種類	情報源
a. 識別子（当社がユーザーに付与する個別のユーザーID、プラットフォーム ID（ゲームのプラットフォームプロバイダーが提供するユーザー ID）、プレイヤーネーム）	・ユーザー
b. 商業的情報（マーベラスゲーム上でのアイテム等の購入・検討の記録、履歴）	・ユーザー
c. インターネットその他の電子的ネットワーク上の活動情報（ログファイルやクラッシュレポート、ユーザーがマーベラスゲームをプレイしている国・地域、プレイデータなどのユーザーのゲーム内の行動に関する情報（プレイ時間・ゲームの進行状況など）、ユーザーが使用する家庭用ゲーム機、コンピューター、デバイス、及びソフトウェアの情報などのゲームの動作環境に関する情報）	・ユーザー
d. 音声、電子、視覚、その他これらと同様の情報（お問い合わせの録音）	・ユーザー

（ii）個人情報の利用目的
上記（i）に記載した種類の個人情報の当社による利用目的は、上記２．（１）に記載のとおりです。
（iii）個人情報の売却または共有のオプトアウト権
事業者が消費者の個人情報をCCPAが定義する意味において第三者に売却または共有する場合、消費者はCCPAに基づきその売却または共有からオプトアウトする権利を有します。当社は、ユーザーの個人情報について、売却や共有を行いません。
（iv）センシティブ個人情報の取得・利用について
当社は、CCPAの定義する意味におけるセンシティブ個人情報は取り扱いません。
（v）個人情報の保持期間
上記（i）に記載した個人情報の種類の当社による保持期間は、上記２．（１）に記載のとおりです。
（vi）個人情報の第三者の開示
当社は、上記２．（１）に記載のとおり、利用目的の達成に必要な範囲で、ユーザーの個人情報を開示することがあります。当該開示は、CCPAが定義する売却や共有に該当しません。

（B）子どものユーザーの個人情報の取扱い

当社は米国の児童オンラインプライバシー法（Children’s Online Privacy Protection Act、以下「COPPA」といいます。）を遵守しており、ユーザーが13歳未満の場合、当社はユーザーの個人情報を取得するにあたって、COPPAの定める手続きに従って、親権者または法定代理人の同意を取得します。13歳未満のユーザーが親権者または法定代理人の同意なく当社に個人情報を提供したことが判明した場合、当社は、その個人情報を速やかに消去します。
13歳未満のユーザーが、親権者または法定代理人の同意なく、当社に個人情報を提供していることを発見した親権者または法定代理人は、下記4.に記載する方法で当社に通知し、ユーザーの個人情報の削除を要求することができます。
なお、上記(A)(vi)に記載のとおり、当社は、16歳未満のユーザーを含め、ユーザーの個人情報を売却または共有することはありません。

（C）委任代理人の使用について

ユーザーが下記３．（２）に定める権利を委任代理人を使用して行使する場合、当社は、ユーザーに以下の対応を依頼します。
（i）委任代理人にユーザーに代わって権利行使をする書面での委任状を提供し、かつユーザー自身に直接当社に対して本人確認を行っていただく
（ii）ユーザーが委任代理人に当該権利行使を行う許可を与えたことを、当社に対し直接確証していただく
当社はユーザーから委任を受けたことを証明できない代理人からの請求を拒否することができます。

３．ユーザーの権利

当社は、ユーザー（ユーザーが未成年の場合においてはユーザーの法定代理人も同様）から個人データへのアクセスなどの権利行使の請求があったときには、法令に従い、適切に対応いたします。このような権利行使を希望される場合、またはユーザーの権利についてご質問がある場合、下記4.に記載する連絡先にご連絡ください。

（１）EEA地域または英国に所在するユーザー

EEA地域または英国にお住まいのユーザーは以下の権利を有し、当社に対して以下の請求を行うことができます。

・アクセス権：: ユーザーは、ご自身に関する個人データが処理されているかを当社に確認を求めることができます。また、当社によってご自身に関する個人データが処理されている場合には、当社が保管しているご自身の個人データのコピーを請求することができます。
・訂正権並びに削除権及び処理制限権：: ユーザーは、ご自身に関する個人データのうち、古い情報や不正確な情報の更新を求めることができます。また、ユーザーは、特定の状況において、当社が保管するご自身の個人データを消去またはその処理の制限を求めることができる場合があります。
・同意撤回権：: ユーザーは、いつでも当社に対する個人データの処理に関する同意を撤回することができます。同意の撤回は、下記4.に記載する連絡先から当社にご連絡ください。また、同意の手続きに応じて当社が別途用意するオプトアウトオプションをご利用いただける場合があります。
・データポータビリティ権：: ユーザーは、当社に提供したご自身の個人データを、構造化され、一般的に利用可能で、かつ機械が読み取り可能な形式で受領することができる場合があり、また、このデータを他の管理者に送信することができます。
・処理に対する異議申立権：: ユーザーは、当社の正当な利益に基づく当社によるご自身の個人データの取扱いについて、異議を申し立てることができる場合があります。

（２）カリフォルニア州に所在するユーザー

米国カリフォルニア州にお住まいのユーザーは以下の権利を有し、当社に対して以下の請求を行うことができます。

・知る権利：: ユーザーは、当社に対し、当社が取得したユーザーの個人情報の種類、情報源の種類、事業上または商業上の目的、開示先の種類、売却または共有した個人情報の種類などCCPAの定める事項の開示を当社にリクエストをすることができます。
・訂正権並びに匿名化または削除を請求する権利：: ユーザーは、当社（当社の業務委託先を含みます）に対し、ご自身に関する個人情報のうち、古い情報や不正確な情報の更新を求めることができます。また、ユーザーは、当社が収集したご自身に関する個人情報を匿名化するか、削除するよう求めることができます。ただし、当社の法律上の義務の遵守やユーザーの保護のためなど、合理的な理由に基づきユーザーの請求に対応できない場合があることにご注意ください。具体的な理由については、ユーザーからの請求があった際、当社から個別にご説明します。
・売却又は共有からのオプトアウト権：: ユーザーは、ご自身の個人情報について、当社による第三者への販売または共有からオプトアウトすることを求めることができます。なお、当社は過去12か月間、CCPAの定義において、第三者に対し、ビジネスまたは商業上の目的で、ユーザーの個人情報を販売または共有をしたことはなく、また、上記(A)(vi)に記載のとおり、今後も行いません。
・差別的取扱いを受けない権利：: ユーザーは、前述したCCPAに基づく各権利を行使することによって、当社から差別的な取扱い（当社によるマーベラスゲームの利用拒絶、異なる価格設定、異なるクオリティのサービスの提供など）を受けない権利を有しています。

（３）監督当局に対する苦情申立権

データ保護を管轄する居住国の監督当局が存在する場合、その監督当局に対し、当社に対する苦情を申し立てる権利も認められています。

（４）権利の行使の方法

下記4.に記載する連絡先へお問い合わせください。

４．お問い合わせ・権利行使の窓口

当社によるユーザーの情報の利用に関するご意見・ご質問、並びに権利の行使をされる場合は、以下の連絡先にご連絡ください。

（１）お問い合わせ・権利行使の窓口・マーベラス個人データお問合せ窓口

[Email] privacy_dxmts@marv.jp
[Mail] 〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-8 品川シーサイドイーストタワー

（２）EEA地域または英国にお住まいの方のお問い合わせ・権利行使の窓口

・欧州のデータ保護代理人であるData Representative Limited （DataRep社）
当社はEU域外に拠点を置いているため、GDPR第27条によりユーザーのご要望・ご質問を処理するEU代理人を選任することが求められています。これに従い、当社は、DataRep社を当社の代理人として選任しました。当社の代理人による情報提供が必要なご質問については、以下の窓口へお問い合わせください。
[Email] datainquiry@datarep.com
[Online Webform] www.datarep.com/data-request/
[Mail]

注意事項：郵送を選択される場合は、必ず「マーベラス」宛ではなく「DataRep」宛とご記入ください。お問い合わせが正しく郵送されない可能性がございます。また、お問い合わせの内容には必ず「マーベラス」と明記いただけますようお願いいたします。

（３）米国にお住まいの方のお問い合わせ・権利行使の窓口

・Marvelous USA, Inc.
[Email] comments@xseedgames.com
[Mail] 3625 Del Amo Blvd, Suite 205 Torrance, CA 90503

５．このプライバシーポリシーの更新について

このプライバシーポリシーは、法令の改正に対する対応や当社の業務上の都合により適宜更新されます。このプライバシーポリシーが更新された場合、マーベラスゲーム内またはWebサイト上にお知らせを掲示します。

マーベラスゲームプライバシーポリシー
（「DAEMON X MACHINA TITANIC SCION」向け）

目次