Última actualización: 05 de 09 de 2025
(Índice)
- 1. Acerca de nosotros y esta Política de privacidad
- 2. Cómo utilizamos sus datos personales
- 3. Sus derechos
- 4. Contacto
- 5. Modificación de esta Política de privacidad
1. Acerca de nosotros y esta Política de privacidad
Marvelous Inc. (en adelante, “Marvelous”, “nosotros” o “nos”) es una compañía japonesa con sede en 4-12-8 Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokio, 140-0002, Japón. Esta Política de privacidad de los juegos Marvelous (en adelante, la “Política de privacidad”) explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales cuando usa nuestro videojuego de consola “Daemon X Machina: Titanic Scion” y servicios pertinentes (en adelante mencionados en conjunto como “juego Marvelous”).
2. Cómo utilizamos sus datos personales
(1) Propósitos de uso, categorías, fuentes, período de conservación y categorías de destinatarios de sus datos personales
Procesamos sus datos personales como se describe a continuación:
| Propósitos | Categorías de datos personales | Fuentes | Período de conservación | Categorías de destinatarios y propósitos de la divulgación de datos |
|---|---|---|---|---|
| (a) Verificar la identidad de los usuarios y autenticarla, asistir a los usuarios en el ingreso de datos y responder a consultas, etc., con respecto a su uso del juego Marvelous |
・ID de usuario asignado por nosotros ・ID de las plataformas (su ID asignado por los proveedores de las plataformas de juegos) ・Nombre del jugador |
Directamente de usted con su uso del juego Marvelous | Hasta que terminemos la provisión del juego Marvelous correspondiente | ・Proveedores de servidores en la nube (para utilizar la infraestructura de los servidores) |
| (b) Proporcionarle las funciones online del juego Marvelous |
・Archivos de registro e informes de fallos ・País o región donde juega el juego Marvelous ・Sus datos de juego (por ejemplo, tiempo de juego y progreso del juego) ・Información de requisitos del sistema de juego (por ejemplo, sus dispositivos de juego y software) |
Directamente de usted con su uso del juego Marvelous | Hasta que terminemos la provisión del juego Marvelous correspondiente | ・Proveedores de servidores en la nube (para utilizar la infraestructura de los servidores) |
| (c) Mantener y mejorar las funciones del juego Marvelous (por ejemplo, la corrección de errores, el mantenimiento del sistema, el desarrollo de nuevas funciones, la publicación de actualizaciones) |
・Archivos de registro e informes de fallos ・País o región donde juega el juego Marvelous ・Sus datos de juego (por ejemplo, tiempo de juego y progreso del juego) ・Información de requisitos del sistema de juego (por ejemplo, sus dispositivos de juego y software) |
Directamente de usted con su uso del juego Marvelous | Hasta que terminemos la provisión del juego Marvelous correspondiente | ・Proveedores de servidores en la nube (para utilizar la infraestructura de los servidores) |
| (d) Brindarle los datos que son esenciales para que le proporcionemos el juego Marvelous (por ejemplo, catálogos, manuales, guías, noticias, advertencias de seguridad e información de soporte, así como avisos importantes sobre cambios en los términos y políticas) |
・ID de usuario asignado por nosotros ・Archivos de registro e informes de fallos ・País o región donde juega el juego Marvelous ・Sus datos de juego (por ejemplo, tiempo de juego y progreso del juego) ・Información de requisitos del sistema de juego (por ejemplo, sus dispositivos de juego y software) |
Directamente de usted con su uso del juego Marvelous | Hasta que terminemos la provisión del juego Marvelous correspondiente | ・Proveedores de servidores en la nube (para utilizar la infraestructura de los servidores) |
| (e) Realizar investigaciones, generar estadísticas y llevar a cabo análisis sobre el juego Marvelous |
・Archivos de registro e informes de fallos ・País o región donde juega el juego Marvelous ・Sus datos de juego (por ejemplo, tiempo de juego y progreso del juego) ・Información de requisitos del sistema de juego (por ejemplo, sus dispositivos de juego y software) |
Directamente de usted con su uso del juego Marvelous | Hasta que terminemos la provisión del juego Marvelous correspondiente | ・Proveedores de servidores en la nube (para utilizar la infraestructura de los servidores) |
| (f) Prevenir, verificar, reconocer, investigar y llevar a cabo otras acciones contra actos ilegales y actividades fraudulentas relacionadas con el juego Marvelous |
・ID de usuario asignado por nosotros ・Nombre del jugador ・Archivos de registro e informes de fallos ・País o región donde juega el juego Marvelous ・Sus datos de juego (por ejemplo, tiempo de juego y progreso del juego) ・Información de requisitos del sistema de juego (por ejemplo, sus dispositivos de juego y software) |
Directamente de usted con su uso del juego Marvelous | Hasta que terminemos la provisión del juego Marvelous correspondiente | ・Proveedores de servidores en la nube (para utilizar la infraestructura de los servidores) |
| (g) Responder a sus consultas y brindarle atención al cliente con respecto al juego Marvelous |
|
Directamente de usted cuando ingrese y envíe un formulario en línea, etc. confeccionado por nosotros por separado |
・Sus datos de contacto: 3 meses después del final de la
respuesta de atención al cliente ・Otros datos: hasta que terminemos la prestación del juego Marvelous correspondiente |
・Proveedores de servidores en la nube (para utilizar la
infraestructura de los servidores) ・Proveedores de servicios de atención al cliente (para brindarle asistencia al cliente) |
| (h) Reclamar, probar y defender nuestros intereses legales | Todos los datos personales enumerados anteriormente | Directamente de usted con su uso del juego Marvelous | Hasta que terminemos la prestación del juego Marvelous correspondiente | ・Autoridades públicas, como tribunales y agencias gubernamentales (para reclamar, probar y defender nuestros intereses legales) |
| (i) Cumplir con nuestras obligaciones legales | Todos los datos personales enumerados anteriormente | Directamente de usted con su uso del juego Marvelous | Hasta que terminemos la prestación del juego Marvelous correspondiente | ・Autoridades públicas, como tribunales y agencias gubernamentales (para cumplir con nuestras obligaciones legales) |
(2) Almacenamiento de datos personales
Almacenaremos sus datos personales en una de las siguientes ubicaciones:
・Nuestro servidor ubicado en Japón
・Un servidor ubicado en Japón, EE. UU. (Estado de California) o el Reino Unido (Londres) perteneciente a los proveedores de servicios en la nube con los que contratamos
(3) Medidas de seguridad
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y hacemos todo lo posible para proteger sus datos contra el acceso no autorizado o el uso indebido.
(4) Información adicional para residentes en países del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido
En esta sección proporcionamos información adicional para los residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
(A) Controlador
Somos el controlador de datos según el RGPD para el procesamiento de datos personales descrito en esta Política de privacidad.
(B) Bases legales
Procesamos sus datos personales con los siguientes propósitos y sobre las siguientes bases legales.
| Propósitos de uso enumerados antes en 2(1) | Bases legales |
|---|---|
| (a) Verificar la identidad de los usuarios y autenticarla, asistir a los usuarios en el ingreso de datos y responder a consultas, etc., con respecto a su uso del juego Marvelous | ・Nuestro interés legítimo: verificar la identidad de los usuarios y autenticarla, asistir a los usuarios en el ingreso de datos y responder a consultas, etc., con respecto a su uso adecuado del juego Marvelous |
| (b) Proporcionarle las funciones online del juego Marvelous | ・Necesario para celebrar y ejecutar un contrato con usted |
| (c) Mantener y mejorar las funciones del juego Marvelous (por ejemplo, la corrección de errores, el mantenimiento del sistema, el desarrollo de nuevas funciones, la publicación de actualizaciones) | ・Nuestro interés legítimo: mantener y mejorar el funcionamiento apropiado del juego Marvelous |
| (d) Disponer de los datos que son esenciales para que le proporcionemos el juego Marvelous (por ejemplo, catálogos, manuales, guías, noticias, advertencias de seguridad e información de soporte, así como avisos importantes sobre cambios en los términos y políticas) | ・Nuestro interés legítimo: brindarle la información esencial para proporcionarle el juego Marvelous |
| (e) Realizar investigaciones, generar estadísticas y llevar a cabo análisis sobre el juego Marvelous | ・Nuestro interés legítimo: realizar investigaciones, generar estadísticas y llevar a cabo análisis de modo adecuado sobre el juego Marvelous |
| (f) Prevenir, verificar, reconocer, investigar y llevar a cabo otras acciones contra actos ilegales y actividades fraudulentas relacionadas con el juego Marvelous | ・Nuestro interés legítimo: prevenir, verificar, reconocer, investigar y llevar a cabo otras acciones contra actos ilegales y actividades fraudulentas relacionadas con el juego Marvelous |
| (g) Responder a consultas y brindarle atención al cliente con respecto al juego Marvelous | ・Nuestro interés legítimo: brindarle al usuario el soporte adecuado |
| (h) Reclamar, probar y defender nuestros intereses legales | ・Nuestro interés legítimo: reclamar, probar y defender nuestro interés legal |
| (i) Cumplir con nuestras obligaciones legales | ・Cumplimiento de obligaciones legales |
(C) Transferencia internacional de datos personales
Cuando transferimos datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, cumpliremos con las leyes aplicables en materia de protección de datos. Para dichas transferencias, confiamos en una de las siguientes salvaguardias apropiadas.
- ・Transferencia a países designados por la Comisión Europea o el gobierno del Reino Unido como países con un nivel adecuado de protección de datos personales
- ・Celebración de un contrato que incluya cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o el Parlamento del Reino Unido
(5) Información adicional para residentes en California
Para los residentes en California, proporcionamos información adicional en esta sección de acuerdo con la enmienda de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras leyes aplicables.
- (A) Aviso sobre la recolección
- (i) Categorías de información personal que recopilamos
Recopilamos su información personal según las siguientes categorías. No hemos recopilado ninguna información personal en los 12 meses anteriores.
| Categorías de información personal según lo estipulado en la CCPA 1798.140.(v)(1) | Fuentes |
|---|---|
| a. Identificadores como ID de usuario, ID de plataforma y nombres de los jugadores | ・Usted |
| b. Información comercial en la que se incluyen registros de artículos que usted compró o consideró comprar, u otros datos del historial de compras con respecto al juego Marvelous | ・Usted |
| c. Información de actividad de Internet u otra red electrónica, como archivos de registro y reportes de fallos, país o región en la que juega el juego Marvelous, sus datos de juego (por ejemplo, tiempo de juego y progreso del juego) o información sobre los requisitos de sistema del juego (por ejemplo, sus dispositivos de juego y software) | ・Usted |
| d. Información de audio, electrónica, visual o similar, como la grabación de sus consultas | ・Usted |
-
(ii) Propósitos
Utilizamos las categorías de información personal descritas en 2(5)(A)(i) con los propósitos descritos antes en 2(1). -
(iii) Su derecho a negarse a que se venda o se comparta su
información personal
Cuando una empresa “vende” o “comparte”, según se define en la CCPA, información personal de un consumidor a o con un tercero, el consumidor tiene el derecho de negarse a que esta se venda o se comparta. No “vendemos” ni “compartimos” su información personal. -
(iv) Información sensible
No recopilamos su información personal, que está definida como información sensible en la CCPA. -
(v) Período de conservación
Conservamos su información personal durante el período descrito antes en 2(1). -
(vi) Divulgación de información personal a terceros
Como se ha expresado en 2(1), podemos divulgar ciertas categorías de su información personal a terceros en la medida necesaria para lograr los propósitos estipulados. Dicha divulgación no constituye “venta” ni “intercambio” de información personal según se define en la CCPA.
(B) Privacidad de los niños
Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños en los Estados Unidos (COPPA). Cuando recopilemos información personal sobre un niño menor de 13 años, obtendremos el consentimiento de su padre, madre o tutor de acuerdo con la COPPA. Si descubrimos que hemos recopilado involuntariamente información personal de un niño menor de 13 años sin dicho consentimiento, la eliminaremos inmediatamente. Si un padre, madre o tutor descubre que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede solicitar que la eliminemos notificándonoslo de la manera descrita abajo en el punto 4. Como se ha expresado antes en 2(5)(A)(vi), no “vendemos” ni “compartimos” información personal, incluida la de los niños menores de 16 años.
(C) Agente autorizado
Cuando usted utilice un agente autorizado para ejercer sus derechos
enumerados a continuación en 3, es posible que le solicitemos:
(i) Proporcionarle al agente autorizado permiso por escrito para
hacerlo y verificar su propia identidad directamente con
nosotros.
(ii) Confirmar directamente con nosotros que le ha proporcionado al
agente autorizado permiso para presentar la solicitud.
Podemos denegar las solicitudes de un agente que no presente pruebas
de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.
3. Sus derechos
Responderemos apropiadamente de conformidad con las leyes aplicables cuando usted (o su padre, madre o tutor si es un niño) ejerza sus derechos como se indica a continuación. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene alguna consulta sobre sus derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los métodos enumerados abajo en 4.
(1) Si usted reside en el EEE o en el Reino Unido
Tiene los siguientes derechos legales establecidos en el RGPD.
- ・Derecho de acceso
- Puede solicitarnos que le confirmemos si se han procesado o no sus datos personales. También puede solicitar una copia de sus datos personales almacenados por nosotros, en caso de que hayamos procesado sus datos personales.
- ・Derecho a la solicitud de rectificación, supresión o restricción del procesamiento
- Puede solicitarnos que actualicemos sus datos personales desactualizados o inexactos. En determinadas circunstancias, también puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales almacenados por nosotros o que restrinjamos nuestro procesamiento de sus datos personales almacenados.
- ・Derecho a retirar su consentimiento
- Puede retirar su consentimiento a nuestro procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros mediante los métodos enumerados abajo en 4. Además, dependiendo del procedimiento de consentimiento, es posible que pueda utilizar la opción de expresar su negativa por separado.
- ・Derecho a la portabilidad de datos
- Puede tener derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, comúnmente disponible y legible por medios electrónicos, y también puede enviar dichos datos a otro controlador.
- ・Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales
- Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales en base a nuestros intereses legítimos o de terceros.
(2) Si usted reside en California
Tiene los siguientes derechos legales establecidos en la CCPA.
- ・Derecho a saber
- Puede solicitarnos que divulguemos información de conformidad con la CCPA, como las categorías de información personal que hemos recopilado, las categorías de las fuentes, el propósito comercial del procesamiento de información personal, las categorías de los terceros a quienes revelamos información personal y las categorías de la información personal que vendemos o compartimos.
- ・Derecho a solicitar correcciones o eliminaciones
- Puede solicitarnos (y también a nuestros proveedores de servicios) que corrijamos la información desactualizada o inexacta que conservamos sobre usted. También puede solicitar que anonimicemos o eliminemos la información personal que recopilamos de usted. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos hacer caso a su solicitud por motivos razonables, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o la protección que le ofrecemos. Explicaremos individualmente las razones específicas cuando no podamos cumplir con sus solicitudes.
- ・Derecho a negarse a que su información se “venda” o se “comparta”
- Puede negarse a que se “venda” a terceros o se “comparta” con terceros su información personal. En los últimos 12 meses, no hemos “vendido” ni “compartido” o no tenemos planes de “vender” ni de “compartir” su información personal con cualquier “tercero” para cualquier “propósito comercial”, como se define en la CCPA en ambos casos.
- ・Derecho a la no discriminación
- Tiene derecho a no ser discriminado por nosotros por el ejercicio de cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA (por ejemplo, no estar sujeto a la negativa a utilizar el juego Marvelous, precios diferentes o prestación de servicios de diferente calidad como resultado del ejercicio de sus derechos)
(3) Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control
Si existe una autoridad de control en su país o región con jurisdicción sobre la protección de datos, también tiene derecho a presentar una queja contra nosotros ante dicha autoridad de control.
(4) Cómo ejercer sus derechos
Por favor, póngase en contacto con nosotros por los medios enumerados abajo en 4.
4. Contacto
Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre esta Política de privacidad, o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios de contacto:
(1) Información de contacto
・Oficina de consultas sobre datos personales de Marvelous
[Correo electrónico] privacy_dxmts@marv.jp
[Dirección postal] Shinagawa Seaside East Tower, 4-12-8
Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokio, 140-0002, Japón
(2) Información de contacto para residentes en el EEE o el Reino Unido
・Nuestro representante en la UE: Data Protection Representative
Limited (DataRep)
Nuestra sede se encuentra fuera de la UE, por lo tanto, el
artículo 27 del RGPD exige que designemos un representante en la
UE para gestionar ciertas solicitudes y consultas de los titulares
de datos. En cumplimiento de ello, hemos designado a DataRep para
que actúe como nuestro representante. Toda consulta que requiera
la intervención de nuestro representante debe dirigirse a ellos de
la siguiente manera:
[Correo electrónico] datainquiry@datarep.com
[Formulario web en línea] www.datarep.com/data-request/
[Dirección postal]
(3) Información de contacto para residentes en California
・Marvelous USA, Inc.
[Correo electrónico] comments@xseedgames.com
[Dirección postal] 3625 Del Amo Blvd, Suite 205 Torrance, CA 90503
5. Modificación de esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad se modificará después de cierto tiempo en respuesta a las revisiones de las leyes y normativas, o bien según nuestras necesidades comerciales. Cuando se modifique esta Política de privacidad, publicaremos un aviso en el juego Marvelous o en nuestro sitio web.